Comune di Santa Maria di Sala
Città Metropolitana di Venezia

Per Esperienza del cittadino nei servizi pubblici si intende come i cittadini fruiscono l’insieme di siti comunali e servizi digitali. Per quanto riguarda i siti comunali, l’obiettivo del presente avviso è di mettere a disposizione dei cittadini interfacce coerenti, fruibili e accessibili, secondo il modello di sito comunale. Per quanto riguarda i servizi digitali per il cittadino, l’obiettivo del presente avviso è di mettere a disposizione dei cittadini una serie di procedure erogate a livello comunale, tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili, con flussi di servizio quanto più uniformi, trasparenti e utente-centrici. L’Ente dovrà obbligatoriamente implementare il modello per il sito dei Comuni (“Pacchetto cittadino informato”) e selezionare, a seconda della dimensione del Comune, un numero massimo di servizi digitali per il cittadino (“Pacchetto cittadino attivo”) provvedendo al ridisegno dei servizi scelti utilizzando le tipologie di flussi di interfaccia previsti o comunque garantendo criteri di conformità.